El titular de la cuenta (o alguien que tenga acceso a la información confidencial del mismo) tiene que contactar servicio a clientes en www.vipconnectz.com por medio de SOPORTE vía Chat para cancelar o suspender su servicio y solicitar su desafiliacion, y una vez solicitado la cancelación, guardar copia del chat como referencia. Favor de NO hacer peticiones de cancelaciones por medio de e-mail !  Tambien es importante informar que para poder cancelar y tener un reembolso total de la compra  tiene que hacerse este procedimiento dentro de 3 dias de haber contratado el servicio  y no haberlo usado. Es importante que se haga este proceso, no intentar meter una tarjeta sin fondos, pues el sistema si intenta cobrar y no hay fondos, usa la tarjeta que si tenga fondos, de tal forma que para cancelar es crucial seguir los pasos sugeridos para evitar retos futuros.