Primero antes que  nada te invitaria a que revisaras y confirmaras que realmente haya sido rebajado el saldo que detectaste, en virtud de que en algunas ocasiones aparece el cargo pero realmente no se realizo, aparece solo como un historial de intento de cargo, la forma de saberlo es por tus saldos, si ya verificaste esta situacion y si esta confirmado que realmente te lo cobraron entonces procede a leer el siguiente parrafo.

Eso se tiene que reportar directo con VISA entrando a tu pagina web de VISA en click y ahi veras un chat de soporte, o podras tambien enviar directamente un correo a : Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla llenando una carta en word firmada con dicho reporte, dicha carta la puedes bajar en CLICK , o tambien puedes enviarla por fax al 1-268-562-6277 .