Cuando la comunicacion se corta suele ser por un reto en el ancho de banda que se tiene , recordemos que el internet y la telefonia por internet siguen siendo tecnologias en evolucion, y puedes estar llamando normalmente y derrepente se baja la velocidad y se corta o interrumpe tu comunicacion o se deteriora la calidad, las posibles soluciones son mejorar el internet que tienes contratado, contratar mayor ancho de banda, mejorar la instalacion , muchas veces se cuenta con la velocidad adecuada, pero se esta compartiendo el servicio con varios dispositivos adicionales, existe un programa que te permite asignar prioridades de ancho de banda y lo puedes ver aqui CLICK . Otro tip importante es que procuremos usar en el caso de atas ( adaptores telefonicos analogos ) que tengan ruteador integrado y que los conectemos directo al modem y que atras del ata conectemos los demas dispositivos, si son varios puedes poner un ruteador atras del ata, y de esa manera aseguramos que primero la telefonia tome su internet. Si la falla es con un softphone es importante tener suficiente ram en memoria para que la voz opere adecuadamente, a veces al paso del tiempo se empieza a llenar de informacion la memoria ram o se tienen muchos programas corriendo y eso puede repercutir . Cabe mencionar que se estan haciendo pruebas actualmente con nuevas tecnolgias de fibra optica que van a permitir el trafico de mas de 150 millones de llamadas simulteaneas por segundo por fibra, y dicha capacidad se prevee se duplique cada 6 meses, de tal forma que la calidad y tecnologia seguira mejorando radicalmente al paso del tiempo .

Para los usuarios de infinitum tenemos la siguiente sugerencia , hablar a servicio a clientes al 01 800 123 2222 y reportar falla por BAJA VELOCIDAD DE NAVEGACION , si bajas un archivo te muestra la tasa de transferencia , la cual debe de ser para una conexion de 2 megas de 128k aprox , una forma de detectar el error es entrando a tu modem poniendo la palabra home , debes de tener estos valores click . 

El nuevo soft MVP trabaja con menos ancho de banda, puede ser una solucion ideal cuando tu internet no es de muy buena calidad , cabe mencionar que que el nuevo soft para operar requiere de que no tengas tu ram muy saturado en tu computadora, ni tengas muchos cokies sin eliminar , y el disco duro no este muy saturado. Elementos esenciales para cualquier programa si queremos que corra adecuadamente, si deseas que saber como eliminar los cokies haz CLICK AQUI adicionalmente en el windows vista te permite borrar tambien archivos temporales de internet, al hacer eso periodiccamente , te permite acelerar la velocidad de tu maquina .